? 再創服務新標桿——2010年“鉆石精英”東南汽車銷售技能大賽福州總決賽精彩上演_東南汽車官網_品致一生 緣啟東南

最新活動
您當前位置:首頁>新聞中心>最新活動

再創服務新標桿——2010年“鉆石精英”東南汽車銷售技能大賽福州總決賽精彩上演

發布時間:2010-12-17發布者:東南汽車來源:東南汽車瀏覽次數:1358

    2010年12月15日-16日,東南汽車“鉆石精英”銷售技能大賽總決賽在福州東南汽車城隆重舉行。從北京、杭州、廣州三大區域半決賽脫穎而出的東南、三菱專營店各20名銷售精英匯聚賽場,展開一場精彩紛呈的最終對決。最后,來自福建東南汽貿的相慧和來自廣州華佑的吳勝平這兩位選手各自代表東南品牌和三菱品牌問鼎冠軍。
   
    東南汽車總經理簡清隆表示,現在中國汽車市場已經從“產品時代”步入“品牌時代”,我們希望通過這次對鉆石精英的選撥,樹立服務的標桿,在客戶服務方面達成共識,樹立品牌營銷服務形象,全面提升消費者滿意度,增強顧客忠誠度。
   
    自2008年東南汽車啟動雙品牌戰略以來,產銷量不斷攀升,并根據不同細分消費群體的特征實現雙品牌分網銷售。在此基礎上,如何為用戶提供全方位的購車、用車體驗,實現服務品牌的升級再造,成為東南汽車銷售服務領域的重大任務。在“用心、誠心、信心、關心、愛心”的五心服務品牌基礎上,東南汽車以“最快的速度、最佳的服務、最好的維護”為宗旨,通過建設銷售、服務、售服零件及售后信息反饋四位一體同時到位的高品質服務網絡,實現“關心車、更關心您”,為消費者營造尊貴的服務體驗。
   
    正是在這樣的背景下,東南汽車“鉆石精英”銷售技能大賽應運而生,并將持續運營下去,成為東南汽車服務品牌升級再造的重大項目。這次比賽全程歷時兩個多月,從個人禮儀、專業知識、服務流程執行等全方位考驗銷售顧問的能力。
   
    總決賽現場,來自全國各地的銷售精英歷經“璀璨爭光”小組搶答、“綻放激情”演講環節、“光澤奪目”綜合展廳接待等環節的激烈競爭,并在現場評委的苛刻提問中盡展風采。在“璀璨爭光”小組搶答環節,各位選手全神貫注搶答主持人提出的各項汽車產品知識及問題,他們快速、機智、敏銳的答題博得現場陣陣掌聲;在“綻放激情”演講環節,所有選手盡情施展看家本領,在短短的3分鐘之內展示了自己的現場表達能力和客戶服務經驗、技巧;而“光澤奪目”綜合展廳接待環節更是精彩紛呈,選手們將自己專業知識與服務水平展現得淋漓盡致。
     


    璀璨爭光搶答環節
    


    綻放激情演講環節
    


    光澤奪目綜合展廳接待環節

    
    隨著2010年中國汽車產銷再次突破,未來汽車市場將面臨更全面的競爭,而服務領域的競爭將直接影響消費者對品牌的最感性認知。東南汽車通過此次活動的舉辦,進一步推進服務品牌升級再造,這將有利于客戶滿意度和忠誠度的提升。
   
    — 完 —

首頁

美麗東南

最新活動

繽紛產品

貼心服務

福建省汽車工業集團有限公司 臺灣中華汽車工業股份有限公司 三菱汽車中國 東南品牌產品官網 汽車新聞資訊 網站地圖
十二星座怎么玩